Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Rene Mazassita im Zusammenhang mit 360°-Fotografie, virtuellen Rundgängen, Foto- und Medienproduktion, Landingpages, Webseiten, Hosting und ergänzenden digitalen Leistungen für Ferienimmobilien, Restaurants, Hotels und sonstige Gastgeber auf Mallorca.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.

Rene Mazassita, Camí de Ca’n Jordi SN, 07650 Santanyí, Spanien, E-Mail: hallo@mallorca360-tours.com, ist Vertragspartner und Ansprechpartner für Beratung, Aufnahme, Konzeption und Projektabwicklung.

Die technische Bereitstellung der 360°-Touren, Tour-Player, Mehrsprachigkeit, Statistik sowie Anfrage- oder Buchungsfunktionen kann über die Plattform wolowo360.com erfolgen. Soweit Funktionen von wolowo360.com genutzt werden, gelten ergänzend deren technische Vorgaben und Verfügbarkeiten.

Anfragen über Website, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder sonstige Kanäle sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein Angebot schriftlich oder in Textform angenommen oder der Auftrag ausdrücklich bestätigt wird.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Auftragsbestätigung, Leistungsbeschreibung, Paketbeschreibung oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung.

Der Auftragnehmer bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu fotografierenden Räume und Außenbereiche zum vereinbarten Termin zugänglich, sauber, aufgeräumt und fotografierbereit sind. Verzögerungen oder Zusatzaufwand durch fehlende Vorbereitung können gesondert berechnet werden.

Der Auftraggeber liefert rechtzeitig alle benötigten Informationen, Texte, Logos, Grundrisse, Ausstattungslisten, Preise, Hausregeln, Öffnungszeiten, Speisekarten, Buchungsinformationen und sonstigen Inhalte, soweit diese für die Umsetzung erforderlich sind.

Der Auftraggeber versichert, dass er zur Beauftragung berechtigt ist und dass durch die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.

Shooting-Termine werden individuell vereinbart. Wetter, Zugangsbeschränkungen, behördliche Vorgaben, Krankheit, höhere Gewalt oder technische Umstände können eine Verschiebung erforderlich machen.

Wird ein bestätigter Termin vom Auftraggeber kurzfristig abgesagt oder ist das Objekt nicht zugänglich bzw. nicht fotografierbereit, können bereits entstandene Kosten, reservierte Arbeitszeit und notwendige Zusatztermine berechnet werden. Details können im Angebot abweichend geregelt werden.

Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise in Euro. Ob Umsatzsteuer anfällt oder ausgewiesen wird, richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und den Angaben im Angebot.

Einmalige Produktionsleistungen werden nach Vereinbarung vorab, nach Shooting, bei Vorschau oder bei Fertigstellung fällig. Laufende Hosting-, Wartungs- oder Plattformleistungen werden je nach Vereinbarung monatlich oder jährlich abgerechnet.

Nach Ablauf eines inkludierten Hosting-Zeitraums läuft die technische Bereitstellung nur weiter, wenn eine Verlängerung vereinbart oder nicht fristgerecht gekündigt wurde.

Nach Fertigstellung erhält der Auftraggeber eine Vorschau oder einen Link zur Prüfung. Offensichtliche Mängel oder Änderungswünsche sind innerhalb einer angemessenen Frist mitzuteilen.

Im vereinbarten Leistungsumfang enthaltene Korrekturen betreffen übliche Anpassungen an Texten, Reihenfolge, Hotspots oder Darstellung. Zusätzliche Leistungen, neue Inhalte, erneute Shootings, umfangreiche Umstrukturierungen oder Änderungswünsche nach Abnahme können gesondert berechnet werden.

Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Bildern, Touren und sonstigen Medien für den vereinbarten Zweck.

Sämtliche Urheberrechte verbleiben beim Auftragnehmer.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.

Soweit Hosting-Leistungen erbracht werden, bemüht sich der Auftragnehmer um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Systeme.

Eine permanente und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Wartungsarbeiten, technische Störungen, höhere Gewalt oder Ausfälle von Drittanbietern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Der Auftraggeber ist für sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass übermittelte Texte, Bilder, Videos und sonstige Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte abzulehnen oder zu entfernen.

Ist der Auftraggeber Verbraucher im Sinne des anwendbaren Rechts und wird der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Die Frist beträgt nach EU-Verbraucherrecht grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss bei Dienstleistungen.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Mallorca360 Tours vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann im Falle eines Widerrufs Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein. Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

Für digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen können besondere Regeln gelten, insbesondere wenn die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung beginnt.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei digitalen Leistungen wird Mallorca360 Tours berechtigte Mängel innerhalb angemessener Zeit beheben oder eine zumutbare Ersatzlösung anbieten.

Eine ununterbrochene Verfügbarkeit von Touren, Webseiten, Formularen oder Drittanbieterfunktionen kann nicht garantiert werden. Wartung, Updates, Störungen von Hosting, Netzwerken, Domains, Browsern, Endgeräten oder Drittanbietern können die Erreichbarkeit zeitweise beeinträchtigen.

Mallorca360 Tours haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Mallorca360 Tours nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Keine Haftung besteht für entgangene Buchungen, Umsätze, Rankings, Plattformplatzierungen, Reservierungen oder sonstige wirtschaftliche Erwartungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und keine ausdrückliche Garantie übernommen wurde.

Laufende Hosting-, Wartungs- oder Plattformleistungen haben die im Angebot genannte Laufzeit. Sofern keine abweichende Regelung besteht, können laufende Leistungen zum Ende des bezahlten Zeitraums gekündigt werden.

Nach Beendigung laufender Leistungen können Touren, Webseiten, Formulare, Statistiken oder Plattformfunktionen deaktiviert werden. Eine Herausgabe technischer Plattformbestandteile ist nicht geschuldet.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Soweit gesetzlich zulässig, gilt spanisches Recht. Verbraucher behalten zwingende Schutzrechte des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand für Unternehmer ist, soweit zulässig, der Sitz von Mallorca360 Tours.

Dieser Text ist ein Arbeitsentwurf und sollte vor Veröffentlichung durch einen in Spanien bzw. im Zielmarkt qualifizierten Rechtsberater geprüft werden.